在山东著名物业公司工作的沙经理，每天都在紧张而有序的忙碌着，她目前带领着一个小团队在努力奋战，“回想起当年在学校学习的时候，每一天都历历在目。”作为青岛城市管理职业学校的98级毕业生，她对那段学习生涯尤为感慨：“也多亏了有老师们当时的精心培育，让我在学校期间就掌握了入职后的许多相关知识，来到新公司后成长特别快。”

  像沙女士这样的优秀毕业生绝非个例，在从青岛城市管理职业学校走出的近3000多名物业服务专业的毕业生里，从事对口行业的就业率高达99%，其中，有200多名学生已达到经理级别。在学校、教师、学生的共同努力下，青岛城市管理学校物业服务专业在2021年年尾荣获“首批山东中职教育特色化专业建设项目”。

  随着城市化的不断推进，高楼林立的小区住进了慢慢的变多的居民，伴随着“后疫情时代”的到来，人们“宅”在家里的时间慢慢的变多，与小区的联系更加的紧密，对物业服务也有了新的要求。除了原有的住宅安保、卫生问题，更多是聚焦这个行业带来的“智慧服务”“人性化服务”，物业服务的行业价值不断被挖掘，但新的大环境下，物业服务的缺口问题也逐步凸显，培养高水平物业服务人员成为当务之急。

  社会的需求就是职业学校努力育人的方向，青岛城市管理职业学校敏锐地捕捉到了这一城市风向，多年来从未停止探索的脚步，一直在研究怎么样培养高水平的城市服务型人才。作为在青岛办学历史悠远长久的职业学校，它一直秉承“职涯立身”的德育品牌，在1996年就全力推出了物业服务专业，这是青岛首家、也是唯一一家推出这一专业的学校，历经25载的精心磨砺，如今，物业服务专业早已成为学校的王牌专业，为行业发展和区域经济建设培养德才兼备的高素质技能应用性人才，并为高职院校输送优质生源。

  “在课堂上，我们对学生的培养不单单是商务礼仪、物业电工、常用办公软件、应用文写作等传统课程，智能化设备的运维、建筑运行的智能化体系、物业服务的信息化体系这些都是学生要掌握的知识。这中间还包括智能楼宇技术、智能家居集成应用、智慧社区服务与管理、物业法规等等看起来‘高大上’的课程都是学校‘实打实’在教授的课程。”学校智慧城市建设部张乐芹部长和记者说道。

  作为山东省物业专业教学指导方案的牵头制定单位，物业服务专业的课程设置立足学生职业生涯发展需要，根据中职学生身心发展特点和职业能力形成规律，遵循螺旋上升、循序递进的课程总体要求做设计。学校在以学生发展为目标的同时，也在不断探索社会的需求，不断与时俱进。

  除了理论知识，学校为了培育学生职业能力，打造专业实训室和实验基地。学校齐鲁名师陈国华和记者说：“在学校智能家居安装维护实训室，学生能轻松实现对智能灯光窗帘、智能家电、门禁对讲、智能影音系统等设备的控制的技能训练；在智能楼宇实训室，老师会带领学生完成楼宇安防对讲、楼宇巡更、停车场系统等项目的安装维护操作，不仅如此，学校从住户实际出发，设置了消防实训室，老师会带领同学们学习火灾自动报警控制器、排烟风机等系统知识，所有课程都以真实的工作任务构建物业专业实践教学体系。”

  为了保证学生的学习紧跟时代前沿，学校除了自建优质的教学团队外，还从企业聘任兼职教师担任核心课程的教育教学工作。学校教务处主任神和进和记者说：“我们学校开展‘学徒制’，每一个学生都会配比一个师傅，企业的积极性也比较高，相比于学校来说，企业更贴近生活的需要，部分企业会把他们先进的资源、设备共享给学校，充分的发挥了学校和企业的双方优势。”

  在师资方面，学校配比专业教学团队，分工合理、分工明确、目标统一。在校教师团队中“双师型”教师占比70%，具有高级专业方面技术职称或相关高级以上职业资格证教师占61%；骨干成员中有两名五年以上相关工作经验的行业企业高级技术人员兼职任教。

  强大的师资力量为学生的发展一路保驾护航，学校教师团队多次指导学生参加专业比赛，屡获奖项。在全国职业院校技能大赛中荣获金牌1枚、银牌4枚、铜牌3枚；全国中等职业学校“文明风采”大赛荣获一等奖2名，二等奖3名，优秀奖3名；指导学生在省市级技能比赛中荣获一等奖4次，二等奖5次，三等奖多名。

  “除了做好培养人才的本职工作，我们还希望学生们能用自己学到的一技之长服务社会，奉献社会。”物业服务专业的老师如是说。他们的“啄木鸟房屋查验社团”曾多次为岛城居民检测甲醛，宣传房屋查验知识；同时积极投身青岛市物业行业建设工作，定期参与物业公益讲座。

  “我们学校的实习不单单是最后高三毕业前把孩子们送去实习，高一我们就组织学生进行专业研学，深入岛城管理高端并且规范的物业公司进行参观学习，让学生们明白将来要从事的工作，需要具备的能力和素质，了解了未来工作环境的前景。”青岛城市管理职业学校校长牟善伟和记者说道。

  实习是学生从学校向社会转型的黄金跳板，是了解社会、理解社会、服务社会的良好途径，是实现职业梦想的基础平台。学校与岛城知名物业企业建立联合办学协议，建立校外实训基地，借助企业资源提高学校人才教育培训质量，保证学校的教学过程与企业的生产相结合。

  牟校长说：“学生们在了解过后有了目标和方向，从而会对学习产生兴趣。三年持续不断地校企合作让孩子们在最后就业时缩短学校与企业的过渡期，更好的适应工作。”

  校企合作的方式也是优势互补、资源共享、双赢共进的方式。除了在企业设立实习基地，让学生真正能在“学中用用中学”，学校还送教上门，多次为位于青岛、威海、日照等多个城市的合作企业举办培训班，培训人数达到上千人。培训内容有物业法规、物业电工知识、智能楼宇技术、电梯的使用与维护、物业客户服务、监控系统的使用与维护、服务礼仪、沟通技巧、茶艺等。在这样的合作模式下，校企双方的人才都得到了更多的培养和锻炼。

  开办25年来，学校为青岛的写字楼、中高档社区、商场及政府机关办公大楼的物业公司培养了大批的合格人才，在行政管理、设施设备维护、环境管理及档案管理等方面担当重任，与均豪物业、黄海物业、中天恒物业、保利物业、龙湖物业等几十家物业公司录用，就业率100%，许多毕业生已经走上了高层管理岗位，成为该校的骄傲。

  在2021年10月，学校实习处主任王祥栋带领实习指导教师董瑜来到青岛爱迪特物业管理服务有限公司看望在这里实习的崔同学，当问到她的实习感受时，她激动地说：“这里工作环境好，领导和师傅对我非常有耐心，我学到了很多东西，工作非常舒心。”负责税务局项目的刘主任和许经理对崔同学赞不绝口，有礼有节，工作认真，表现优秀。王主任高兴地说：“这里工作环境非常好，干净整洁、严谨规范、安全有序，把学生交给你们，我们放心。”

  现在，在沙女士工作的山东著名物业公司，也有很多来自青岛城市管理职业学校的实习生在这里实习，她表示：“这些学生就像是我自己的孩子，每天我都要去看看他们才放心，希望学校能输送更多的优秀实习生。”

  对于今后物业服务专业的发展，青岛城市管理职业学校校长牟善伟表示，“我们要不断地与时俱进，适应社会持续健康发展需求，我觉得不仅要在学校专业建设的设置中下功夫，还是要增强企业合作，不能脱离行业和企业的发展需求，继续开展多层次、多形式、多领域的深层次地融合。学校要立足当前职业教育发展的迎风口，找准定位，‘规范+特色’，积极探索‘打造什么特色来支持学校服务技能型社会建设’的问题。”